Paiement à la livraison


Hibobi fournit des services de paiement à la livraison à des clients en Arabie saoudite, aux Émirats arabes unis, au Qatar, au Koweït, à Bahreïn et à Oman. Pour une meilleure expérience achat, veuillez lire attentivement les instructions suivantes:


1.Termes de sélection des produits et confirmation de commande


Le montant de la commande est limité à 50 $ - 300 $. Veuillez vous assurer que vous avez renseigné adresse de livraison et le numéro de téléphone corrects, afin que le service client puisse vous contacter pour confirmer la commande et s'assurer que le prestataire logistique livre votre commande à endroit exact.


2. méthode de confirmation de commande


Dans les 24 heures suivant votre commande, le service client vous contactera pour confirmer les informations de commande avec le numéro de téléphone mobile fourni.


3. modification de la commande et annulation de la commande


Vous pouvez contacter le service client pour modifier les informations de votre commande ou annuler la commande avec WhatsApp ou par e-mail après avoir confirmé la commande.

Remarque: Ce service n'est disponible que pour les commandes qui n'ont pas été expédiées, et si la commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée ou modifiée.


4. traitement des commandes


Une fois la commande confirmée, la préparation de votre commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. En attendant, s'il y a une pénurie de produits dans votre commande, le service client vous recontactera pour confirmer les points pertinents.


5. expédition


Les packages Hibobi sont livrés par Aramex, fetchr ou naqel. Normalement, le délai de livraison prend 6 à 8 jours ouvrables, il peut différer une ville à autre. expédition pendant le Ramadan et le Black Friday peut prendre plus de 6 à 8 jours. Nous faisons de notre mieux pour expédier et livrer les colis le plus rapidement possible. Hibobi apprécie votre patience.


6. espèces à la livraison


Les clients doivent payer le courrier pour la commande à arrivée. Veuillez préparer les espèces à avance et garder le téléphone disponible, afin que la compagnie maritime puisse vous contacter pour confirmer votre adresse de livraison.

De plus, des frais de service COD de 5 $ s'appliquent pour Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, le Qatar, le Koweït, Bahreïn et Oman. Veuillez confirmer le montant lors de la commande.

Remarque: le paiement à la livraison ne prend en charge que la devise locale.

Selon les politiques et réglementations locales, pour le service COD Arabie saoudite, ne prend actuellement en charge que le paiement au point de vente par carte. Merci de votre compréhension et de votre coopération.


7. service après-vente


S'il y a un problème avec votre commande après réception de la commande, veuillez contacter le service client hibobi via WhatsApp ou par e-mail, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.